В соответствии с Федеральным Законом "О защите прав потребителей" потребителем является тот или иной гражданин, который планирует приобрести либо заказать, а также уже заказавший и потребляющий какие-то товары или услуги.
Исходя из подобного определения любой из нас является потребителем ежедневно. Государство на законодательном уровне закрепило наши права, а также методы их защиты.
Средь главных прав потребителя можно выделить:
- право на качество и безопасность товара;
- право на информацию (о сроках годности, изготовителе и т.д.);
- право на защиту в суде.
Защита в суде - это право человека, гарантированное законом!
Чтобы защитить свои права в суде, потребителю необходимо представить исковое заявление, форма и содержание которого регламентируется статьей 131 Гражданского Процессуального Кодекса РФ. Но суд может и отказать в принятии иска, если он написан с какими-нибудь нарушениями. Чтобы избежать данной ситуации, нужно адресоваться за поддержкой к специалистам. Юристы в Иркутске помогут вам сделать документ, к которому у суда не появится претензий.
Потребитель, который желает защитить свои права, может обратиться с готовым исковым заявлением в какой угодно суд: как по месту юридического адреса ответчика, так и по месту своего жительства. Но помимо самого заявления понадобится уплата государственной пошлины, размер и особенности оплаты которой установлены статьями 333.19 и 333.20 Налогового Кодекса РФ.
Коль скоро уже на данном этапе гражданин не может сам разобраться во всех нюансах законодательства, он может получить юридические консультации. К счастью, целый ряд юридических фирм, таких как ООО "Автограф", предоставляют подобную помощь бесплатно.
Кроме безвозмездной устной консультации специалисты ООО "Автограф" вдобавок готовы оказать потребителям и иные юридические услуги, в том числе подготовку полного пакета документов для передачи в суд по защите прав потребителей и представление интересов своего клиента в самом суде. Подобные услуги предоставляются на коммерческой основе, хотя расходы, каковые понес потребитель в связи со своим обращением, включая госпошлину и уплату гонорара юристам, он имеет возможность включить в общую стоимость иска. Тем самым, расходы, которые понесет истец, он сможет возвратить, стребовав их с ответчика.
Таким образом, коль скоро вы хотите защитить свои права как потребитель, нужно начать с получения бесплатной юридической консультации. По возможности оформите договор с юристами ООО "Автограф" о ведении вашего дела "под ключ", содержащего полный комплекс профессиональной защиты - от грамотного обоснования исковых претензий в заявлении до защиты в суде вплоть до вынесения решения пользу вас.
